Door het gebruik van goede gesprekstechnieken kun je veel bereiken in een interview. Het is een kwestie van de juiste houding, goed kunnen luisteren, technieken beheersen zoals; papegaaien, herhalen etc.
Wanneer je deze vaardigheden en technieken beheerst kun je veel van een persoon te weten komen wanneer je deze gaat interviewen. Zelf werk ik als verkoopster in een bakkerij daardoor ben ik veel in contact met (onbekende) mensen. Sommige mensen vertellen (te) veel over zichzelf. Bijvoorbeeld wanneer een ouder iemand belt om te vragen of iets bezorgd kan worden. De reden waarom het niet opgehaald kan worden, wordt dan tot in de details verteld. De man van haar dochter die het brood eigenlijk uit zijn werk op zou halen is ziek geworden, buikgriep. Zelf is de mevrouw al slecht ter been dus brood halen doet ze zelf niet. Erg jammer vindt ze dat want ze vindt het zo fijn om buiten te lopen etc. etc.
Je hoeft niets te zeggen of iemand praat al uit zichzelf. Zo heb ik ook een ander voorbeeld:
Ik zat in de metro richting Kralingse Zoom. Het was erg druk, de metro zat/stond helemaal vol. Maar toen er iemand op stond kon ik rustig zitten. De meneer naast mij begon te praten, niet zomaar zachtjes maar heel erg luid. Hij vroeg me waar ik heen ging, waarom er om 5 uur nog school is, dat het zo druk is in de metro en wat hij zelf ging doen vertelde hij ook nog.
Ik heb het van 2 kanten kunnen bekijken, hij stelde mij vragen en ik dacht er niet eens goed over na of ik gaf al antwoord. Toen het omgedraaid was ging het precies hetzelfde, ik hoefde maar te vragen wat hij ging doen, en hij bleef maar praten...
Geen opmerkingen:
Een reactie posten