Er zijn veel verschillende soorten gesprekken te voeren. Maar wat voor soort gesprek je ook voert, je moet altijd LSD 'toepassen'. LUISTEREN, SAMENVATTEN en DOORVRAGEN.
Dit zorgt ervoor dat je de persoon met wie je spreekt goed begrijpt en dat je kunt doorvragen tot je alle informatie hebt die jij wil weten. Aandachtig luisteren kun je stimuleren door een actieve houding aan te nemen, of zelfs de zelfde houding aannemen als je gesprekspartner. Bij het samenvatten kun je zeggen:
'Dus ik begrijp dat je vindt dat...' , ' Als ik het goed begrijp wil je...'
Wanneer je het goed begrepen hebt kun je doorvragen en dieper op het onderwerp ingaan. Door tactische vragen te stellen kom je een heel eind. Of je gesprekspartner vertelt uit zichzelf veel, dan hoef je alleen maar te herhalen.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten